RFID超市客戶分析管理系統(tǒng)客戶服務(wù)模塊

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1． 客服人員服務(wù)

客服人員可佩帶PDA（即手持終端機），該PDA內(nèi)存儲的客戶信息與服務(wù)器中的客戶信息同步，并可實時通過無線更新?？头藛T在迎賓時，可用PDA掃描某客戶的會員卡，當讀取到客戶ID號時，PDA即會顯示該客戶信息，客服可主動上前打招呼：“趙先生，您好！歡迎您在次光臨！有什么幫忙的請盡管說”；或 “李小姐，您好！謝謝您對我們店的光臨！歡迎下次再來！”客服人員或主動的關(guān)切，我們的服務(wù)如何？我們還需要如何改進？這樣會給客戶充分的感動。

2． 促銷人員服務(wù)

促銷佩帶PDA（即手持終端機），該PDA內(nèi)存儲的客戶信息與服務(wù)器中的客戶信息同步，并可實時通過無線PDA。促銷人員在促銷時，可PDA掃描某客戶的會員卡，當讀取到客戶ID號時，PDA即會顯示該客戶信息，客服可主動上前打招呼： 趙先生，您好！這是我們的一款新品！歡迎您來體驗！”

如果您有這方面的需求，歡迎咨詢蘇州遠景達，我們會為您提供適用相關(guān)需求的產(chǎn)品解決方案，我們在價格、服務(wù)、技術(shù)售后等方面有*大優(yōu)勢，歡迎來電咨詢！